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俞渝:恐懼批評的人不會成功
作者: 時間:2013/4/16 閱讀:1433次

   

    無論是從她的外表還是性格上看,她都屬于那種幹練而富韌勁的女性。在其厚厚的鏡片後的眼神平靜而具有穿透力,柔和的笑容總是挂在臉上透着一絲狡黠。她就是當當網的執行總裁俞渝。
    作為女性中成功的創業者、管理者,她曾經有過比較大的困惑是生活在别人的期望中。她坦言曾經非常恐懼批評,無論是來自顧客的批評,來自投資人的批評,來自當當網其他同事的批評,這些批評讓她很猶豫,甚至會推翻自己已經做好的決定。現在她懂得作為管理者成熟的标志,就是要學會知道别人的認可和自己的決定這兩個之間是有時間差的,承認這種時間差的同時也能夠接納别人負面的反饋。應該學會生活在對産品的期望之中,生活在顧客的期望之中,而不是生活在多種元素構成的他人期望之中。
    她給大家舉個有關幸福指數的例子:在過去一年裡面,幸福指數占據了我們的大腦,占據了我們的媒體,占據了很多地方,很多很多的注意力。對于幸福指數剛開始我也很糾結,我也在想,我的幸福指數高嗎?當當網員工的幸福指數高嗎?幸福指數怎麼衡量?我想了一陣之後,最終決定讓幸福指數成為一個跟我完全沒關系的東西,這是我想通的事情。
    為什麼?因為我覺得個人談幸福指數是很難的。如果是國家和國家之間,有GDP,國家也談,統計局也算,發言人也講,大家都知道是怎麼回事。在公司層面上,比如當當網的銷售額是多少,市場份額是多少,這些數字作為CEO,我們也會算,也知道尺度是什麼。但是幸福這個東西真的像花一樣,有人高興,有人偷着樂,有人愁,太主觀非常不好衡量。
    俞渝認為實際的數字,像GDP、市場份額、銷售額,它們像鞋子一樣,38号、40号,或者42号,量出尺碼就知道分量。而幸福指數就好像穿鞋子,雖然尺碼對,但舒不舒服隻有腳知道,而每雙腳都很不一樣。所以衡量個人的幸福指數是一個很主觀的事情。對于我們國家,她希望經濟問題用購買力說話,把教育、養老、醫療、房子等等這些大的需求都考慮進來,每一年計算我們的購買力,讓每一個不同收入層次的人都知道自己的購買力是增加還是減少了;離小康更近了還是更遠了,這可能是像鞋子38号、40号那樣更為貼切的一個衡量尺碼。
    對于當當網來講,俞渝表示會去用銷售額增長率、市場占有率、顧客獲得貨物的速度等等這一系列數字來評價當當網的成就和自己作為執行董事長的功課。作為女性管理者她很倡導,可以用幾組簡單的數字去想我們幸不幸福這個問題,這就是所有領導和員工奮鬥的業績是什麼,每天工作的時間有多長,每天的休息時間有多少,其餘可以基本上排除在我們的大腦之外。别人用什麼指數,别人盡可以去用,但是她很倡導讓每個人自己的生活尤其是作為女性管理者的生活變得簡單,很容易管理。并且也很倡導,員工每天都很輕裝,很輕松地去迎接一個新的開始,每天都去做更大、更輝煌的事業。
    創業對于女性來說充滿了挑戰,每個人都想聽到誇獎與贊美,誰都害怕批評,但是“忠言逆耳利于行”,成為優秀的管理者要包容、要善于接受員工的批評,這樣才能與企業、員工共同的成長。最後,這位身為當當網總裁的成功女性告訴大家:克服壓力、對抗競争的最好辦法是一個好的團隊是最重要、最關鍵的。

來源:www.bwnx.cn
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